Últimas tendencias en publicidad y marketing online

Si hace unas semanas atrás me preguntaban por Old Spice, les contestaba sin lugar a dudas que se trata de productos de tocador para hombres no exactamente jóvenes. Por buenos que puedan ser los productos, no los asociaba a una muy buena imágen, pero todo cambió desde que la compañía fue promoted trending topic hace unas semanas en Twitter.

Resulta que Old Spice había llevado a cabo a principios de año en Estados Unidos una campaña publicitaria televisiva bastante simpática, con un tal Isaiah Mustafa como actor representando al “hombre como el que tu hombre podría oler“. El TT en Twitter entonces fue parte de una campaña viral en la que Old Spice subía a YouTube videos del personaje respondiendo preguntas a sus fanáticos en distintas redes sociales. Subieron de este modo alrededor de 200 videos, uno más ¿gracioso? que el otro.

La campaña fue todo un éxito. Los videos tuvieron más de 110 millones de reproducciones, superando los alcances que tiene una campaña publicitaria tradicional y alcanzando un éxito mayor que discursos de Obama. Pero el éxito de Old Spice se ha traducido en lo más importante para la compañía: las ventas. Las ventas de colonia Old Spice han aumentado, desde la salida de la campañia viral, un 107%. Un verdadero ejemplo de las repercusiones positivas del marketing 2.0.

Vía: Mashable

La campaña de Old Spice fue todo un éxito escrita en Bitelia el 28 July, 2010 por federico-erostarbe
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Con el libro electrónico el debate no es si será, el debate es cuándo. Amazon acaba de anunciar lo que podemos considerar el punto de inflexión en el mercado norteamericano, ha vendido más libros en formato electrónico que en tapa dura en los tres últimos meses. Claro que tenemos un sesgo, se han pasado a digital compradores de libros por internet, no aquellos que siguen prefiriendo las librerías. Pero aún con ese matiz, la conclusión es que los grandes compradores de novedades, los mejores clientes de editoriales y librerías, dejan el papel apenas 33 meses después del lanzamiento de Kindle. Mucho contenido y una gran experiencia de usuario.

Relacionado: Los detectives salvajes en el Kindle.

Si creíais que lo de poder usar un iPad como carta de menú en un restaurante era algo que tardaríamos en ver dentro del territorio español, traigo buenas noticias: el restaurante Etxanobe ha implantado el iPad para poder consultar y pedir los platos desde la misma mesa.

Gracias a este cambio, los clientes del restaurante podrán usar el tablet de Apple podrán ver una lista de los platos disponibles con fotografía incluida, en varios idiomas e incluso con algunos vídeos en los que se puede ver cómo se cocina el plato. Para rizar el rizo, te puedes comunicar con el personal del restaurante usando Facebook o Twitter.

Es algo que ya habíamos visto antes en Applesfera y por lo que ya apuesta algún que otro restaurante en los Estados Unidos, pero es una buena noticia que esta práctica esté llegando a nuestro país tan rápidamente. Y nada más y nada menos que en el Etxanobe, local que cuenta con una prestigiosa estrella de la guía Michelin.

Vía | Directo al paladar

Los VJs (video jockeys) son cosa del pasado. MTV, el canal de videos musicales por antonomasia (aunque ahora se dedica más a los reality shows de plástico), busca un «Twitter Jockey». MTV ya tiene seleccionados a 18 candidatos y aún busca otros dos más. Al final, estos 20 usuarios competirán en diferentes retos en línea (?) para ser elegidos en un show en vivo el próximo 8 de agosto.

La idea es que el Twitter Jockey sea un enlace entre la audiencia y la gente del canal. Los TJs no vienen a sustituir a los tradicionales presentadores de vídeos, ya que el tiempo que pasarán frente a las cámaras será significativamente menor. Después de todo, su trabajo será reportar lo que pasa tras bambalinas en los grandes eventos del canal (como los MTV Movie Awards, o los VMAs), no estar a cuadro.

Además, MTV le ofrece a su nuevo TJ la posibilidad de tener una personalidad alterna en la red social, y otra en persona, así que si de pronto nos sale un personaje tipo Les Grossman, no habrá que sorprenderse. De esta forma, MTV se sube al carro de las empresas que contratan a alguien con el sólo fin de que maneje la cuenta de Twitter, aunque claro, no a cualquiera le ofrecen un salario de con seis cifras (100,000 dólares anuales) por publicar mensajes de 140 caracteres.

MTV ha comprendido, como muchos, la tendencia de incluir las redes sociales dentro del consumo televisivo. Como comentaba hace unos meses, lejos de matar a la TV, Twitter ha servido para darle un segundo aire a las trasmisiones de grandes eventos como los Óscares o el Super Tazón (¡y qué decir del Mundial de Fútbol!). El movimiento no sólo una acción muy inteligente de marketing, sino que muestra cómo el canal entiende la incursión de las redes sociales en la práctica del telespectador como algo que llegó para quedarse.

Desde siempre, MTV ha presumido de ligarse con la audiencia juvenil, y éste es un excelente paso para (re)conquistar al mercado (y me atrevo a decir que se habían tardado un poco). Veamos que tal le va al nuevo tweetstar del mundo de los videos musicales. Seguro que en Blogcorazon y Cuchara Sónica ya se frotan las manos con este nuevo informante.

Los tiempos cambian: MTV busca un «Twitter Jockey» escrita en ALT1040 el 15 June, 2010 por Pepe Flores
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Cuando un webmaster me pidió consejos ante el relanzamiento de su sitio, dedicado a las ventas en línea, mi principal sugerencia fue aprovechar las herramientas ofrecidas por Facebook y Twitter. ¿Por qué? Según un estudio de comScore, los usuarios de redes sociales acostumbran a comprar online más que otros navegantes.

El informe se basa en el comportamiento en Internet de los estadounidenses durante el primer cuatrimestre del año. Mientras que el bloque de heavy users de Facebook (el 20% más activo), gasta un promedio de $ 67, quienes no poseen cuenta sólo compran por $ 27. Una situación similar se da en Twitter, aunque en este caso la brecha es con la categoría intermedia, probablemente relacionado con la gran popularidad de los clientes de terceros.

¿Cómo se explica esto? Aunque en toda la web existe información para tomar decisiones cada vez que necesitamos algo, dentro de estos servicios proviene de personas que (generalmente) conocemos, y ayuda a terminar con desconfianzas relacionadas con el comercio en línea. Para colmo, el famoso boca a boca se potencia con la viralidad, algo que aprovechan los anunciantes para llegar a más consumidores potenciales.

Al mismo tiempo, los perfiles públicos de las compañías generan una humanización de las mismas. Pongamos como ejemplo cualquier grande de la red, como Microsoft, Google o Yahoo!: ingresando a sus cuentas oficiales, uno conversa con la empresa, como si lo hiciera con cualquier amigo.

Esto significa un valor añadido muy importante, porque se convierte en otro canal de comunicación cuando tenemos un problema. Y si en dos tiendas consigo el mismo producto, precio y calidad, esa diferencia puede ayudar a optar entre uno u otro.

¿Y tú? ¿Compras por Internet? ¿Influyen las redes sociales en tu decisión?